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Devoluciones

 

Si desea devolver un producto para ser defectuoso, póngase en contacto con nosotros en el teléfono: 973 443 160, donde le informaremos de la forma de devolver el Producto. Debe conservar el producto, a fin de que podamos determinar la procedencia de la devolución y efectuar las correspondientes pruebas de calidad. En caso de conformidad con la devolución, nos pondremos en contacto con usted para facilitarle un nuevo producto o reembolsar los importes pagados, según nos indique.

No cubrimos los defectos ocasionados por mal uso, negligencia, daños materiales, manipulación incorrecta o deterioro y desgaste ordinarios.

 

INSTRUCCIONES DE ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Completa el formulario de devolución impreso incluido en el albarán de entrega e incluye-en el paquete de devolución. Si no encuentras el formulario, contacta con nosotros.

● Volver a empaquetar tus artículos de forma segura en la caja de pedido original si es posible; si no, utiliza un empaquetado apropiado para el envío.

● Utiliza la etiqueta de devolución suministrada en el interior de la caja de tu pedido original.

● Los artículos se deben llevar a un punto de Correos en un plazo inferior de 30 días desde la recepción, sin importar el método de envío y transportista originales.

Comprobaremos y aceptaremos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde el momento en que recibamos tu devolución. Te enviaremos un mensaje de correo electrónico para confirmar que el crédito se ha emitido.

Te recomendamos enviar los artículos devueltos utilizando el procedimiento y la empresa de transporte descritos anteriormente para poder realizar el seguimiento y asegurar los puertos.

Sin embargo, si prefieres utilizar tu propio método de envío, deberás enviar tus artículos devueltos a:

C/ Sant Crist, 61

25600 Balaguer

Si eliges devolver el paquete utilizando una empresa de transporte o un método diferente, todos los gastos de envío correrán por tu cuenta y deberás abonar previamente.

Baró Hermanos, S.A. no se hará responsable del reembolso o de la compensación en caso de pérdida, robo, manipulación o daños en los paquetes devueltos.